5月11日，東冠集團在金山工業(yè)區(qū)黨員活動中心召開第一季度平衡計分卡回顧會，總結(jié)和分析第一季度集團發(fā)展戰(zhàn)略執(zhí)行情況，查找不足，提出下一步工作思路和措施。同時，對集團平衡計分卡管理咨詢項目實施情況進行階段性總結(jié)和檢驗。會議由集團總經(jīng)理孫海瑜先生主持，斯米克集團策略長李志華先生和其他兄弟單位負責(zé)人應(yīng)邀出席會議。東冠集團領(lǐng)導(dǎo)、項目組成員及柏亞天管理咨詢（上海）有限公司高級顧問王黎明老師等50余人參加會議。
    會議首先由東冠集團孫海瑜總經(jīng)理對平衡計分卡項目實施情況進行了簡要總結(jié)。隨后，各戰(zhàn)略目標(biāo)負責(zé)人對第一季度戰(zhàn)略執(zhí)行情況進行了回顧和展望，通過亮燈狀態(tài)，分別從財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長四個角度分析了存在的問題及原因所在；相關(guān)集團及二級機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)對經(jīng)營管理中存在的主要問題作出了簡要說明。
    期間斯米克集團策略長李志華先生對東冠正在進行的平衡記分卡項目予以了充分肯定，并相信在孫總的帶領(lǐng)下，利用科學(xué)的管理工具，東冠一定會發(fā)展地越來越好。
    最后，孫海瑜總經(jīng)理發(fā)表了重要講話，首先，充分肯定了戰(zhàn)略回顧會取得的初步成效；其次，強烈表達了集團推廣、使用好平衡計分卡的決心和信心；第三，要求各相關(guān)部門和責(zé)任人利用“5Y”或“魚骨圖”等工具，對不良指標(biāo)進行分析，形成糾正措施并落實；第四，抓緊開展二級部門平衡計分卡項目的推廣。孫總指出，行動方案是我們工作的思路、方案和措施，各單位必須給予高度重視，要充分體現(xiàn)可操作性、時間節(jié)點和實際成效，任何敷衍或人為降低標(biāo)準都是不足取的。孫總強調(diào)，外部經(jīng)濟環(huán)境的任何困境同行業(yè)都將遇到，而我們只有修煉內(nèi)功，增強實力，抓住機遇，東冠才能真正地成為“東方之冠”！